Procedimiento

¿Cómo denunciar?



¿Qué es?

  • Servicio provisto por EthicsGlobal, especialista en gestión de denuncias de forma segura, anónima y confidencial; que brinda el servicio a la familia del Grupo IBR Latam.

¿Cómo?

  • Por teléfono sin costo:

  • Chile: 800 914 501
    Perú: 705 22 33
    Argentina: 0800 345 5478
    Colombia: 01800 518 9191

  • Correo Electrónico:
    canalintegridadibrlatam@ethicsglobal.com

¿Cómo Funciona?


Por Teléfono sin costo


  • El Denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, además de material de prueba si cuenta con ello, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
  • El denunciante habla por teléfono o contacta a un asesor.
  • Se conecta con un asesor quién lo escuchará y apoyará haciendo una serie de preguntas relevantes con la finalidad de que el caso pueda recibir apropiada investigación.
  • El asesor le proporcionará alternativas para envió de elementos de prueba en caso de que cuente con ellos.
  • El denunciante recibe un código de seguimiento, el cual es muy importante guardar para futuras referencias.

Por Correo Electrónico

  • El denunciante procura tener a la mano toda la información relativa al caso, respondiendo las preguntas: ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cómo?
  • El denunciante envía un correo a la dirección canalintegridadibrlatam@ethicsglobal.com describiendo los hechos.
  • Un asesor enviará un número de folio, el cual es muy importante guardar para poder darle seguimiento a su denuncia.

Seguimiento


Mediante el uso del código de seguimiento proporcionado cuando presentó su denuncia, la persona puede en cualquier momento llamar a la línea o ingresarlo en Canal de Integridad IBR LATAM para:

  • Conocer el estatus de la investigación
  • Conocer la conclusión y medidas correctivas
  • Aportar información adicional
  • Agregar reincidencias a la denuncia
  • Adjuntar archivos de elementos de prueba